Livraison Haida France - Belgique

Informations d'expédition:

Livraisons en France Métropolitaine, Monaco, Wollanie: 4 - 5 jours ouvrés

Livraison à Domicile avec TNT ou DPD: 5.50 TVA incl.


Notre transporteur TNT livre entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Toutes les livraisons doivent faire l'objet d'une signature. Lors de la réception de ton colis, vérifie que l'emballage n'est pas endommagé. Si les produits te semblent endommagés, n'accepte pas le colis.

Comment puis-je suivre ma commande?
En ligne sur le site web du transporteur.

Rends-toi sur la page de suivi sur le site web du transporteur et saisis le numéro de suivi que tu trouveras dans l'e-mail de confirmation d'expédition de ta commande.

Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi. Pouvez-vous m'aider?

Tu recevras ton numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation de l'expédition, une fois celle-ci devenue active sur le site web du transporteur. En général, il faut compter 1 à 2 jours ouvrés après que la commande ait été passée.

Si tu n'as toujours pas reçu l'e-mail après ce délai, assure-toi qu'il n'ait pas atterri dans les courriers indésirables et les dossiers spam de ta boîte mail. Si tu ne le trouves toujours pas, tu peux toujours contacter notre Service clientèle pour obtenir des conseils.

Quand est-ce que vous expédierez ma commande?

Nous souhaitons que tu reçoives tes achats le plus tôt possible. C'est pourquoi nous commençons à préparer tes commandes dès le moment où nous recevrons ton paiement. Si l'un des articles que tu as commandé est actuellement en rupture de stock, nous essaierons de nous le procurer auprès d'un de nos magasins Haida Belgique et nous l'expédierons depuis là-bas. Le cas échéant, il se peut que le délai de traitement et de livraison de la commande soit un peu plus long.

Si tu passes ta commande pendant le week-end, nous commencerons à la traiter le lundi suivant.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque ma commande est livrée?

Nos transporteurs tenteront de procéder à la livraison de ton colis à l'adresse indiquée au moins trois fois. Si tu n'es toujours pas là, le livreur pourra laisser le colis chez un voisin, ou le déposer dans un point relais proche de chez toi, où tu pourras le récupérer à l'aide d'une pièce d'identité avec photo. (L'adresse est disponible sur le suivi, ou sur l'avis de passage déposé par le livreur.)

Si tu ne l'as toujours pas récupéré au bout du 5e jour suivant la première tentative de livraison, le colis sera renvoyé à Haida Belgique en vue d'un remboursement.